Видовете и видовете комуникация в човешкото общество са разнообразни. По вид на комуникацията е разделена на преки, или преки, и косвени, или медиирано (чрез предавателя на информация, като писма, телефонен разговор). Съвременните средства за комуникация, по-специално видеотелефон с цветно изображение, придават непряка комуникация възможно най-близо до директната, но не могат да го заменят напълно. Пряката жива комуникация по всяко време ще остане в основата на психологическата връзка между хората.
Има няколко вида комуникация. приятелски, или неформално, комуникацията възниква на принципа на съчувствие, партньорство. Всички хора учат този тип комуникация и страдат в нарушение на приятелствата. Такава комуникация е типична за спортистите, тя отговаря на идеалите на олимпийското движение и най-високата цел на спорта, служи като средство за обединяване на хора от цял свят. Приятелската комуникация е основа за формирането на чувство за колективизъм. Въпреки това, за появата на екипа една приятелска комуникация не е достатъчна. Необходима е комбинация от приятелска комуникация и бизнес сътрудничество. Следователно има неформална бизнес комуникация развитие на базата на спътничество. Тя се характеризира с широк тезаурус, който допринася за доброто разбиране на участниците в приятелска бизнес комуникация.
Бизнес комуникацията може да бъде пряка и непряка (например бизнес обаждания). Добавянето към непряката комуникация на духа и техниките на директната комуникация го прави по-приятен и емоционално приемлив. Понякога можете да видите как хората говорят бързо по телефона, колко разнообразни са жестовете и модулацията на гласа.
Обратното на неформалната комуникация е формално, или ролева игра комуникация. Тази комуникация е официална и изисква изпълнението на определени правила и ритуали. Тя се характеризира с ролево поведение, действия в съответствие с изискванията на ролята, правата и задълженията съгласно инструкциите.
Такъв характер е например комуникацията на военнослужещите, когато се поздравяват помежду си на среща.
В процеса на ролевата комуникация хората се държат като актьори, изпълняващи сценични действия, колкото по-добре се разбира ролята, толкова по-добре човек е подготвен за ефективното си представяне, толкова по-голям е ефектът от взаимодействието му с други хора. Притежаването на ролята позволява на субекта да максимизира качеството на своята индивидуалност в общуването, като по този начин общуването на ролите по-близо до неформалния. Така че, често официалните бизнес разговори между съперници се провеждат под формата на приятелски разговор, който морално задоволява повече от неприятелския тон или враждебността на лечението.
В бизнес средата ролевата комуникация между малко известни хора, например, между представители на различни екипи, участващи в състезания, се осъществява съгласно правилата на официалната етика, която регулира процедурата за реципрочни адреси и дори тяхната форма (например в армията, където не е човекът и заглавието й).
Има и такива междуличностни комуникация, при която всеки получател на съобщението е известен като лице, и анонимен комуникация, при която непознати взаимодействат, не са свързани с никакво отношение на отговорност (например фенове на стадиона, публиката в аудитории и аудитории). В нашия век на бърз растеж на градовете и организирането на масови публични изяви, включително спортни изяви и празници, анонимната комуникация става общ атрибут на ежедневието.Но много рядко анонимната комуникация става междуличностна, когато хората се опознават. За такъв преход от един вид комуникация към друг се създават специални условия, като например организират се забавления и празници, вечерни партита, различни клубове, дискотеки и др.
В сферата на анонимната комуникация се появяват две противоположни тенденции. От една страна, масовият характер на срещите и принудителните, многобройни, анонимни контакти на хора на обществени места пораждат чувства на общността. От друга страна, безименността, анонимността на членството в тълпата не допринася за посрещане на нуждата от комуникация. Това състояние се нарича "публична самота". В отсъствието на приятели в непознат град, човек става депресиран и скучен, иска да се върне у дома възможно най-скоро. Ефектът от „чуждото поле” в спорта до голяма степен се дължи на психологическия натиск върху спортиста на потока от анонимна комуникация с много непознати, които го наблюдават на сцената, срещайки го на улицата, на обществени места.
Не намерихте това, което търсите? Използвайте търсенето:
Видове комуникация:
- „маски за контакт“. В процеса на общуване няма желание да разбираме събеседника. Следователно този тип комуникация се нарича формално. В хода на комуникацията се използва стандартен набор от маски, които са станали познати (строгост, учтивост, безразличие), както и съответния набор от изражения на лицето, жестове, фрази, които ви позволяват да скриете емоциите и нагласите към събеседника
- примитивната комуникация се характеризира с "нужда", т.е. човек оценява друг като необходим или намесващ се обект. След получаването от партньора на желаните губят интерес към него,
- официална ролева комуникация - вместо разбиране на личността на събеседника, те се третират със знанието за неговата социална роля,
- бизнес комуникацията е комуникация, която осигурява успеха на една обща кауза и създава условия за сътрудничество на хората
- светската комуникация е безсмислена, хората казват не това, което мислят, а какво казват в такива случаи.
Успехът на комуникацията се постига не само чрез познаване на неговите функции, видове, типове и др. Неговата основа е искрено доброжелателно отношение към човека, което е особено ярко в бизнес комуникацията.
""
