Как да разпознаем и преодолеем проблема с професионалното изгаряне?

Вероятно всички са чували израза „да горят на работа“. Събуждаш се сутрин в лошо настроение и мислите за работа го довеждат до състояние на отвращение. Спецификата на професионалното прегаряне е, че всяка сутрин започва с летаргия, а умората идва в рамките на няколко часа след началото на деня.

Всичко е досадно, всяка работа изисква огромно усилие и целият ден минава в очакване на вечерта. Но той не носи облекчение, а вие си лягате счупени с мисълта, че все още има цяла седмица труден труд. Така че, най-вероятно, вие сте изправени пред известния проблем на професионалното прегаряне.

Големите компании харчат големи пари за предотвратяването на това явление - организират корпоративни пътеки в басейните, пътувания в чужбина и други разнообразни забавления за своите служители - само ако те не се уморяват и запазват своя тон, а следователно и ефективност на работа. И това е знак за мъдростта на ръководството на компанията.

Психолозите твърдят, че професионалното изгаряне е станало нещо обичайно. Работа от девет до девет, извънреден труд и обучение през уикенда - този стил на живот отдавна не е изненадал никого. Особено често в такъв ритъм има жители на големите градове. В преследването на кариера започнахме да забравяме всички други области на живота и да загубим смисъла на нашето съществуване. И все пак, как да “не изгорим” на работа?

Синдром на прегаряне

Попитайте всеки човек: „Искате ли да постигнете професионален успех?”, А 99% от хората ще ви отговорят: „Да, разбира се!”. Въпреки това, много хора, които се опитват да хванат кариерата си за опашката, забравят за ограничените човешки ресурси и си изкарват синдром на прегаряне. И в крайна сметка, вместо светло бъдеще, човек печели много проблеми.

Професионалното прегаряне е не само умора и липса на сила, но и цял комплекс от негативни преживявания, свързани с работата: емоционално и физическо изтощение, безразличие и лошо отношение към работата, колеги и клиенти, както и усещане за собствена некомпетентност.

Много ярък пример за „изгорял” работник може да бъде уморен лекар с „черно” медицински хумор. В отговор на фразата на пациента: „Докторе, аз бях с няколко лекари и никой не потвърждава вашата диагноза”, казва той: „Е, чакай за аутопсията.” Като цяло, черният професионален хумор, сарказъм и цинизъм често са спътници на професионалното изгаряне. ,

По своята същност, това е хроничен стрес, и ако е абсолютно точен - неговият трети етап, етапът на изтощение. Този стрес е причинен от продължително излагане на умерени стресови фактори, свързани с професионалната сфера. Човек дълго време натрупва негативни емоции, без да им дава никакъв изход. Интересна метафора за вътрешните преживявания на „изгорелия” служител беше предложена от психолога Мороу - „миризмата на изгаряне на психологически проводници”.

Но не се страхувайте от факта, че един ден не е прекрасен ден, в който ще се събудите с „изгоряло психологическо окабеляване“. За щастие, подобен синдром проф. изгаряне не се развива едновременно, а човек, който е внимателен към себе си, може лесно да разпознае и предотврати развитието на този тип хроничен стрес, тъй като симптомите на професионалното изгаряне са доста специфични и знаел човек определено ще ги забележи.

Професионалното изгаряне се развива постепенно и преминава през три етапа в своята формация - три стълбищни стълби в дълбочината на професионалната неплатежоспособност:

Началото му е белязано от изглаждането на чувствата и емоциите - те стават по-малки и изглеждат притъпени. Опитът губи свежестта си, положителните емоции изчезват в нищото. Не може да се каже, че животът не върви добре, но става скучен и празен в душата. Взаимоотношенията с другите членове на семейството се отделят, има желание да бъдат оставени на мира. Вие сте все по-недоволни от дейностите си, а тревожността постепенно става ваш спътник. И тревогата за всички области на живота, а не само за професионалната дейност.

На работното място има различни търкания с колеги и от време на време говорите презрително за тях, особено за техните професионални дейности. След това неприязънът към хората нараства и се проявява в общуването с клиентите: първо под формата на проста антипатия, а след това в явни изблици на раздразнение. Така в тялото на един професионалист работи инстинктът за самосъхранение, който се стреми да го предпази от комуникация, която надвишава безопасното ниво.

На този етап се затъмняват идеите за основни жизнени ценности, появява се опасно безразличие към всичко - към професионалната дейност, включително и към собствения живот. По навик можете да запазите своята почтеност, но в дълбините на душата ви няма интерес във всичко и желание за работа. Всъщност идва пълно безразличие и апатия - синдром на професионално изгаряне в цялата му слава!

Интересно, но вярно: не само отделни лица, но и цели организации са обект на професионално изгаряне. Това е като епидемия: повечето служители, работещи за компанията, показват същото поведение и признаци на проблем. Това е песимизъм, липса на вяра в собствените възможности и положителни промени в работата, липса на интерес към работата. Служителите като всички "на един човек".

Защо това се случва в огромни организации? Може да има няколко причини. Едно от основните е противоречието между стратегическите и тактическите цели. Например: ние, разбира се, се стремим да станем компания с световно име и кристално чиста репутация, но сега основният механизъм за правене на бизнес е „рушвети”. Изглежда, че в това такова? Повсеместната практика ... А служителите разбират, че не всичко в техните дейности е правилно - оттук и психологическия дискомфорт.

Липсата на обективни критерии за оценка на труда обикновено е кошмар. Когато шефът ви докаже, че не правите нищо, не можете да се противопоставите на нищо, но утайката ще остане. Невъзможните изисквания за работниците също могат да бъдат причина за професионално прегаряне на организацията, както и за ужасна система на мотивация на работниците. Излишъците в посока на „морков“ и в посока на „морков“ не предвещават нищо добро.

Всичко това води до факта, че организацията е огромен "оборот" на персонала - понякога се случва, че след една година персоналът се обновява напълно. Хората са толкова уморени в такава компания, че предпочитат да бягат бързо, въпреки всичко, понякога дори драстично да променят вида дейност.

Те абсолютно не искат да работят - дори дълго преди уволнението си, те предпочитат да бъдат мързеливи и да вземат чести паузи от чай или цигари, а често и откровено за сметка на професионалната си дейност. Много служители или мразят шефа си, или напротив, въобще не могат да работят без него. В такива компании цари ужасна ситуация и труден психологически климат. Всяко пътуване до работа е като тежък труд. Тези знаци трябва да бъдат предупреждавани.

В същото време е трудно за служителите, работещи в организацията, да оценят ситуацията трезво и да стигнат до извода, че нещо не е наред. Окото е „измито”, напрежението нараства и това затруднява намирането на конструктивен изход от ситуацията.Следователно, в случай на организация, понякога е полезно да се покаже компанията отвътре на някой нов човек, така че той да може обективно да оцени състоянието си.

Кой е изложен на риск?

Но не всички експерти са еднакво застрашени от професионално изгаряне. Най-вероятно сте чували за прегаряне на лекарите, но няма надеждни данни, че чистачките са изложени на него. Психолозите анализираха различни професии и условия на труд и заключиха, че съществуват редица фактори, които увеличават вероятността от професионално изгаряне при определени видове дейности.

Интензивна комуникация с други хора.

Това е основният рисков фактор. Тези хора, чиито дейности е невъзможно да си представите без комуникация, “изгарят” най-бързо. Това се дължи на факта, че всеки човек се нуждае и задоволява собствената си комуникационна доза, а когато стане прекалено много, той се чувства зле. И ако тя е твърде много за дълго време, тя изчерпва тялото. Пример за такива професии могат да бъдат мениджъри, учители, социални работници, лекари, бизнесмени, мениджъри по продажбите, журналисти и др. ... И за съжаление, първите признаци често се пренебрегват и проблемът постоянно се влошава.

Щетите от тази работа са особено големи за интроверти - тези, чиято нужда от комуникация е по-малка от тази на другите хора. Това е като тен - това е приятно и полезно, но ако слънчеви бани за дни, ще изгори първо, а след това ще направи значителни щети на здравето си. Слънчевите изгаряния са особено вредни за червените, те се нуждаят от малко.

По същия начин, за интроверти с комуникация: те са затворени, скромни и нямат възможности за интензивна комуникация. Те не изразяват недоволството си на никого, спасяват го, работят с цялата си сила и след това се разпадат. Следователно интровертите трябва да се опитат да намалят обема на комуникацията в живота си и да изберат подходящата област на дейност.

Несъответствие между работата и моралните нагласи, ценности и идеали

Например, вие сте кристално честен човек, но като мениджър продажби, вие сте принудени да продавате на хората това, което сами не считате за въпрос на първа необходимост или ефективност. Има две възможности за развитие на събития: или ще бъдете лош мениджър продажби, или ще бъдете постоянно в конфликт със себе си. Такъв проблем може да се отнася и за случаите, когато една жена работи много усилено и е принудена да скъса между семейството и кариерата си - тя просто няма време да даде най-доброто в две посоки. Затова е толкова важно да изберете полето, което е подходящо за вас.

Учените са открили, че жените са по-податливи на "прегаряне" от мъжете. Това се дължи на нашата емоция, нежност, склонност към съчувствие и отношение към хората (тоест, със същите качества, които понякога пречат на жената да влезе в големите босове). И е абсолютно без значение в коя област на дейност е ангажирана една жена.

Но не можете да отидете твърде далеч в обратната посока - студените и безчувствени авторитарни хора също “изгарят” перфектно. Следователно, както често се случва в психологията, човек трябва да се придържа към „златната среда“ и да бъде гъвкава - да променя поведението си в зависимост от ситуацията.

Условията на един голям град създават стрес в много хора - този шум, дим, луд ритъм и липса на сън. В условията на един мегаполис трябва да се справим с голям брой хора, а значителна част от тези сблъсъци е много неприятна. И за да се избегне подобна комуникация не е възможно. Затова трябва да се обърне специално внимание на превенцията на професионалното изгаряне в големите градове.

Страх от загуба на място, нестабилност на условията на труд, несигурност

Най-често в тази държава са хора на свободна практика и хора, които нямат постоянна работа - например, наети на свободна практика за конкретен проект.Въпреки факта, че нестабилността е много вредна за повечето хора, има хора, които толерират или дори го ползват. По правило те стават добри антикризисни мениджъри и просто ценен персонал.

Размито разпределение на роли и функции в екипа

Съгласен съм, работата ще изглежда като ад, ако няколко служители изпълняват същото задължение, и никой друг. И всеки е отговорен пред няколко началници, всеки от които има собствено мнение за задачите, възложени на отдела. Това води до непоследователност в действията и конкуренцията, в резултат както на ефективността на съвместните дейности, така и на членовете на екипа.

Необичайна ситуация с високи изисквания

Когато човек попадне в такива условия, той е по-остро под стрес и “изгаря” по-бързо. Пример за подобна ситуация може да бъде повишаването на жените в предпенсионна възраст. Работила е за счетоводител и е повишена в главен счетоводител. Прехвърля се в централата, където топ мениджърите седят най-вече с млади хора и използват съвременни технологии - интернет конференции, Skype и др. ... В същото време тя носи огромна отговорност, изпълнявайки задълженията на главен счетоводител. Всичко това може да доведе до факта, че след шест месеца жената ще се чувства отвращение към дейността си и ще иска да се пенсионира възможно най-скоро.

Признаци на прегаряне

Вероятно след като прочетете статията, си казахте: “Да, никога не искам да работя! Както в началото на работната седмица, така и в края. И колегите ми са лоши, а аз обикновено мълча за клиентите! Какво е това с мен, професионален синдром на прегаряне? ”. Всъщност всичко не е толкова просто. Ето защо подготвихме за Вас бърз тест, за да помогнем да се оцени рискът от професионално изгаряне. Разбира се, това няма да замени пълната диагноза на професионалното изгаряне, но ще ви помогне да разберете дали трябва да започнете да се тревожите сериозно. Така че вие:

Периодично се чувстваш виновен или обиден за нищо
Имате ли лош навик (или пушене, преяждане и др.)?
Чувствате се уморени не само вечер, но и сутрин, след сън.
Вие сте физически и емоционално изтощени.
Напоследък често се разболявате
Периодично, поради липса на време, вие поемате работата у дома, но не го правите у дома.
Не ви пука какво ще се случи след това
Напоследък драстично сте загубили тегло или сте дебели
Вие имате безсъние
Често имате главоболие и / или стомах
Вие непрекъснато се страхувате, че ще се провалите и няма да се справите със задачите на работното място
Вие постоянно искате да спите
Напоследък редовно изпитвате безразличие, скука, пасивност и депресия
Кълна се много с колеги и клиенти
Чувствате се слаби и апатични
Струва ви се, че работата ви става все по-трудна и по-трудна
Често се тревожите и се тревожите точно така, без видима причина.
Искате ли да промените режима си много
Лесно се ядосвате дори от незначителни събития.
Вместо да се фокусирате върху основната задача, вие сте „заседнали” дълго време върху малките неща
Струва ви се, че вие сте отговорни за всички и за всичко.
Вие не се интересувате от нищо ново

Ако сте открили повече от 6 признака, това е причина да мислите и да започнете някои превантивни мерки, тъй като сте изложени на риск от професионално изгаряне. Да, и по-подробна психологическа диагноза на професионално прегаряне не боли - свържете се с психолог.

Ако от 11 до 17 знака - имате нужда от почивка и отдих, вече можем да кажем, че сте започнали професионално изгаряне. Ако повече от 17, състоянието ви изисква незабавно действие.Вие сте на върха на професионалното изгаряне, в някои случаи може да се нуждаете от помощта на психолог, за да излезете от това състояние.

Как да поправим окабеляването

След като установихте, че сте изложени на риск от професионално изгаряне или дори да сте открили първите си признаци, не трябва да се отчайвате. Като цяло, от загубата на интерес към някога обичаната работа, никой не е застрахован. И все пак, как да се предпазите от прегаряне и да запазите любовта на вашия бизнес? Какво да направите, ако проблемът вече е налице и простото предотвратяване на професионалното изгаряне няма да помогне?

Най-очевидното и важно - никога не забравяйте за останалото!

Звучи банално, но е факт. И именно този факт често се третираме с презрение. Всеки, който има много работа и добре познат човек, знае тези мисли: „Ще работя за още няколко часа и ще спя по-късно,“ „По-добре ще оправя работния плот като почивка“, „каква почивка имам, когато имам толкова много неща за вършене!“. Повярвайте ми, този подход ще повлияе на вашата дейност по най-негативен начин.

Така се натрупват стрес, напрежение и умора. Ето защо всички процедури за възстановяване са най-добре да започнете с ваканция. И трябва да го похарчите изцяло: тя трябва да продължи поне две седмици и да включва промяна на терена, вкусна храна, различни атракции, море и слънце. Слънцето между другото е много важно за здравето. Забелязали ли сте как се влошава състоянието ви през есента и зимата? Всичко това се дължи на липсата на слънце - дори силното и здраво тяло е лошо без него, какво можем да кажем за изтощен.

Като цяло, опитайте се да отидете на почивка. Дори и да няма възможност да отидете в друга страна до морето, опитайте пикници в природата, разходки в гората, каране на ски или посещение на минерални извори с приятели - изберете правилната почивка за вас.

Промени в работната среда

Дори и да си вземе почивка пълна с впечатления, връщането към отегченото работно място може да бъде допълнителен стресиращ фактор. За да избегнете това, опитайте да го актуализирате. Най-лесният начин да направите промяна е да замените места с колега. Ако колега не е съгласен, опитайте се да намерите ново място за вашата маса и стол - преместете ги или просто ги разширете.

Поставете чистотата си: избършете праха, изхвърлете боклука, изчистете старите хартии и нежеланите предмети. Останалите неща са подредени на места, поставете папката. След възстановяване на реда, опитайте се да придадете индивидуалност на работното си място: поставете обекти и снимки, които са скъпи за сърцето ви, добавете няколко светли петна, оживете пространството с комбинирано растение. Тук влиза в сила един много прост принцип - да направите вашата среда приятна за окото и веднага ще искате да отидете на работа. И тези промени ще повлияят на вашата дейност по най-позитивен начин.

За съжаление, разнообразието в професионалното изгаряне не може да бъде елиминирано - необходимо е разнообразие в работата. Направете бележка за новост ще помогне за повишаване на нивото на образование. В допълнение към борбата с професионалното изгаряне, Вие едновременно ще постигнете друга цел - да подобрите квалификацията си. Помислете в каква посока бихте искали да се развиете? Какви знания и умения ви липсват за по-успешни дейности?

Ако е трудно да решите, прочетете резюме на професионалисти, работещи във вашата област, посетете панаири, посветени на образованието за възрастни, посетете уебсайтовете на образователните институции. Например, винаги можете да подобрите знанията си по английски език, а посещаването на такива курсове ще ви даде необходимата енергия. Така ще се отпуснете, докато се учите и в същото време ще се запознаете с нови хора. Да, и вашите дейности ще са от полза - можете да се придвижите нагоре по стълбата на кариерата, да поискате увеличение на заплатата.

Въвлечете интереса и разнообразието във вашия неработен живот

Първо се занимавайте със спорт. Учените са доказали, че спортът, чрез производството на „хормони на щастието“, допринася за подобряване на настроението и намаляване на нивата на стрес. Красотата е, че в съвременния свят на ваше разположение са десетки различни видове физическа активност: всякакви възможности за йога, танци, бойни изкуства и аеробика, гимнастика, плуване, джогинг, колоездене, ски, ролкови кънки и много други - изберете своя вид активна дейност ,

Можете да изберете за себе си абсолютно всички - просто трябва да намерите време в графика си и да изваят няколко часа седмично за спорт. Опитайте малко, за да промените начина си на живот в посока на здравословно - това увеличава устойчивостта на организма към стресовите фактори.

Второ, намерете хоби. Правенето на нещо, което е интересно за вас и няма нищо общо с работата, ще бъде много полезно за вас - осъзнавате факта, че работата не е единственият смисъл в живота, ще се отклоните от нея и просто ще си починете и се забавлявате. За да постигнете по-голям ефект, опитайте се да откриете съмишленици, като се регистрирате в клуб за интереси - ще бъде по-трудно да излезете от урока и да се забавлявате по-добре.

Разделението на труда е изобретен от пещерен човек. И това е правилно, защото един човек не е в състояние да изпълнява абсолютно всички функции и да взема абсолютно всички решения. Не е като изгаряне - можете да работите до гроба. Ето защо е много важно и полезно да се делегират техните права и задължения.

За да бъде вашата работа възможно най-ефективна, не бива да забравяте редица правила, според които органът трябва да бъде прехвърлен. Първо, винаги делегирате правомощия не на конкретно лице, а на позицията, която заема. Второ, делегираните права и задължения трябва да бъдат достатъчни за постигане на очакваните резултати в подобряването на ефективността на колективната трудова дейност като цяло.

Трето, желателно е всички подчинени да докладват на един шеф, а не на няколко. Четвърто, решенията, които са в компетенциите на отделните ръководители, трябва да се вземат от тях и да не се изпращат „нагоре”. Пето, ръководителят е отговорен за управлението на подчинените, а подчинените - за това, което правят. Тези прости на пръв поглед правила за делегиране на правомощия могат значително да улеснят живота ви. И не се приемат никакви извинения като „Аз ще го направя по-добре“ или „Не им вярвам“!

Подобрете уменията си за общуване

Основният рисков фактор за прегаряне е много комуникация с голям брой хора. Ако вашите комуникативни умения са „куцави”, тогава те трябва да бъдат затегнати. Много негативни преживявания възникват поради неспособността на човека да каже „не“. По правило хората, които не отказват никого, не могат да определят приоритетите - всичко им изглежда важно. И почти всички се притесняват, защото са обидени заради отказа.

Но както казват, не сте сто доларова банкнота, за да задоволите всички! Така че се примирявам с факта, че някой ще бъде разстроен, а някой обиден заради "не". Разделете всички входящи заявки на тези, които трябва да удовлетворите, можете да удовлетворите, можете да отложите и да откажете. И смело кажете не.

Понякога поради това (и поради толкова много други неща) могат да възникнат конфликти. Научете се да реагирате правилно: някои конфликти не могат да бъдат избегнати, трябва да се присъедините и да защитите своята гледна точка. От някои можете да се измъкнете, а в някои можете да стигнете до компромис или дори взаимно изгодно решение. Като цяло, увеличете компетенциите си за конфликти - това ще помогне да се избегнат много проблеми в професионалната дейност.

Използвайте личен растеж

Необходимо е да се грижите не само за вашето тяло, но и за вашата душа. Растежът трябва да бъде не само професионален, но и личен.Психолозите описват редица качества, наличието на които значително намалява вероятността от професионален синдром на изгаряне.

Те включват доверие в себе си и своите способности, висока самооценка, способност за адаптиране към напрегнатите условия на труд, толерантност към стреса, успешен опит в преодоляването на стреса, откритост, общителност, независимост, висока мобилност, позитивно мислене, оптимизъм. Можете да развиете бавно тези качества в себе си - точно както вие размахвате мускулите в салона. Например, тренирайте оптимизъм по следния начин: във всяка ситуация, която възниква с вас, опитайте се да намерите поне три предимства, дори най-абсурдните.

Говорете с ръководителя

Ако ви се струва, че въпреки всички действия, които сте предприели, все още не искате да отидете на работа, а умората и апатията ви погълнаха - може би това беше ред на честен и открит разговор с шефа. Един опитен лидер отдавна е забелязал, че наскоро сте станали по-зле работещи, а настроението ви не се издига над средното. Опитайте се да насочите разговора си в посока, че сегашното състояние на нещата не е от полза нито за вас, нито за компанията.

Опишете му какво ви е омръзнало, какво ви уморява и ви дразни. Предложете начини за излизане от ситуацията, например промяна на описанието на длъжността или прехвърляне на друга позиция. Един компетентен лидер вероятно ще оцени вашата инициатива, честност и желание да се възползвате от организацията. В негов интерес е да посрещне вашите нужди и да намерят всички възможности за проявяване на вашите способности и таланти, както и да допринесат за прасенцата на компанията.

Най-радикалното и в същото време ефективно средство за професионално изгаряне. Няма стара работа - няма стари проблеми. Разбира се, решението за такава радикална промяна не е толкова лесно. Но тази опция може да бъде последна инстанция, ако шефът ви е неадекватен, текущата ви компания е абсолютно недоволна от вас и не виждате никакви перспективи за кариерно израстване в нея или просто сте много уморени. А понякога е необходимо да се променят не само работата, но и общата дейност.

Не забравяйте, че никоя жертва не си струва да се отвратите. Докладвайте това на ръководството и започнете да търсите нова работа. Може би това ще бъде позиция с по-висок ранг, с по-сериозни и интересни задължения, може би, напротив, надолу, или може би ще решите да промените професията си. Основното, което трябва да запомните е, че работата ви трябва да бъде вашата радост!

Какво трябва да се разбира като професионално изгаряне?

Синдромът на професионално прегаряне е официално признат като част от професионален щам на личността. Концепцията в литературата и практиката вече е уредена. Проблемът първоначално е психологически. Но много бързо негативните преживявания, свързани с професионални дейности, клиенти, колеги и други елементи на работата, водят до трудности с физически прояви.

Сред знаците, отбелязани в лицето, заловено от това състояние, има:

повишена умора
умора,
намалена производителност
повишена агресивност и раздразнителност,
липса на мотивация за работа,
липса на интерес към работата,
главоболие
промени в кръвното налягане
мускулна слабост или, обратно, висок тонус, тремор на ръцете,
поява на сарказъм, цинизъм, неетично поведение в отношенията с партньори, колеги и клиенти.

Етапи на прегаряне

Симптомите на прегаряне се появяват постепенно. Понякога специалист се страхува да използва това понятие по отношение на себе си и колегите си. В резултат на това причините за проблема се заменят с други причини. Това усложнява лечението и корекцията на състоянието.

По време на развитието на синдрома обикновено се появява следното:

Емоциите започват да изчезват или нивото им става по-ниско. Служителят все повече иска да се пенсионира, да бъде в мълчание, така че никой да не го притеснява. Има чувство на безпокойство, което може да бъде свързано с всяка страна на живота.
Вторият етап става разпознаваем от внезапното начало на агресията. Човек критикува хората, често неразумно. Той започва да изразява недоволство от работата на присъстващите, подчинените и поведението на неупълномощени лица на територията на организацията. Агресията се счита за психологически начин за защита на човек.
Въпреки факта, че личността показва същите модели на поведение, това се случва на машината. На практика няма интерес към облекло, храна, работа. Трудно е за такъв служител да бъде сред хората. Той непрекъснато търси причини да откаже да излезе, а не да присъства на корпоративно събитие. Ако се налага лечение на настинки, индивидите се забавят с него. Това ви позволява да се разболявате повече и да не дойдете на работа.

Вместо да правят нещо, за да променят ситуацията, хората, които са развили професионален синдром на прегаряне, продължават да се качват в ъгъла. Струва им се, че самите те не са добри специалисти. Признай това на други колеги не може. Напротив, те се опитват да ги унижат и да ги намалят с по-малък порядък, като че ли показват своето ниво на компетентност.

Кой рискува да развие болестта?

Въпреки факта, че причините за развитието на такова психологично състояние са свързани с осъществяването на професионална дейност, не всички хора са засегнати от тези симптоми. Експертите отбелязват, че този проблем засяга предимно тези, които са изправени пред следните фактори:

активна комуникация с други хора
несъответствие на лични и корпоративни ценности
работа с дрехи, чийто цвят или вид не съвпада с личните предпочитания,
нестабилност в организацията,
слабо или неправилно разпределение на задълженията и отговорностите в организацията,
честа смяна на екипа.

Повечето от факторите показват наличието на силни напрежения, които принуждават тялото на човек да се мобилизира. Изследователите отбелязват, че жените са по-склонни да проявяват признаци на това състояние. Професионалното прегаряне на хората е особено забележимо в медицинската, образователната среда и в областта на продажбите.

Ако човек избере работа в такива условия, той трябва да предотврати професионалното изгаряне.

Начини за борба с професионалното изгаряне

За да се предотврати или успешно да се бори с такъв синдром, човек трябва първо да разпознае присъствието му. Личности могат да бъдат подпомагани от специалисти по управление на персонала и близки роднини. Психолозите препоръчват:

Необходимо е да се промени ситуацията на работното място, за да се създаде усещане за новост, поне на всеки шест месеца.
Правете спорт.
Започнете да хваляте себе си. Личностната психология изисква периодични похвали, които работодателите забравят. Затова е полезно да кажем комплименти за себе си.
Завършете програмата за обучение.
Хванете хоби или я променете.
Научете се да делегирате права или да повдигнете въпроса за правилното разпределение на отговорностите в дадена организация.
Подобряване на комуникационните умения, за да се изпита по-малко стрес в контекста на множество ежедневни диалози.
Потърсете помощ от мениджъри или колеги. В отговор можете да разчитате на почивка, ротация, промени във функционалността и т.н.

Най-кардиналното нещо, което могат да бъдат взети от хора, проявили професионално изгаряне, е да напуснат работата. В края на краищата, лечението на синдрома понякога изисква приемане на лекарства и посещение на лекари. Дори временното отделяне от професионалната среда позволява по-различен поглед върху ситуацията.

Професионалното прегаряне на служителите трябва да се вземе под внимание при разработването на мотивационни и други програми за управление на персонала във всяка организация.Това ще запази човешките ресурси.

Концепцията за това психологическо състояние вече се е развила сред повечето изследователи и практикуващи. Но не всички хора са способни да разпознаят синдрома сами. Ето защо специалистите по човешки ресурси трябва да извършват аналитична работа и да отговорят на първите сигнали за проблем.

Globalmed-09.ru

Вероятно всички са чували израза „да горят на работа“. Събуждаш се сутрин в лошо настроение, а мислите за работа го довеждат до лошо състояние. Специфичността на професионалното изгаряне е, че всяка сутрин започва с летаргия, а летаргията идва след няколко часа след началото на деня.

Всичко е досадно, поне някакъв работен ред изисква много стрес и целият ден минава в очакване на вечерта. Но той не носи облекчение, а вие си лягате счупено с идеята, че все още има цяла седмица труден труд. Ако казвате научния език - това е професионалното прегаряне.
ЧЕТЕНЕ - Клиниката предлага широка гама от услуги

Големите компании изразходват огромни суми за предотвратяване на това явление - организират корпоративни платна в басейни, пътувания в чужбина и различни други удобства за своите служители - само ако не се уморяват и запазват собствения си тон, а това означава ефективност на работа.

Съгласен съм, че професионалното изгаряне е станало обичайно. Работа от 9 до 9, извънреден труд и обучение за повишаване на квалификацията през почивните дни - такъв стил на живот отдавна не е изненадвал никой. Особено често при такива темпове живеят жителите на големите градове. В стремежа си към кариера започнахме да забравяме всички други области на живота и да губим смисъла на собственото си съществуване. И все пак, как да "не изгори" по време на работа?

Професионален синдром на прегаряне

Попитайте поне някой: „Искате ли да постигнете професионален успех?”, А 99% от хората ще ви отговорят: „Да, разбира се!”. Но мнозина, които се опитват да хванат кариерата си за опашката, забравят за ограничените човешки ресурси и си изкарват професионален синдром на прегаряне.

Професионалното прегаряне е не само летаргия и липса на сила, но и цял комплекс от негативни преживявания, свързани с работата: емоционално и физическо изтощение, безразличие и лошо отношение към работата, служителите и клиентите, както и усещането за тяхната некомпетентност.

Един много закачлив пример за “изгорял” служител може да бъде лек лекар с “черен” мед. В отговор на фразата на пациента: „Докторе, аз бях с няколко лекари и никой не потвърждава вашата диагноза”, казва той: „Е, нека да изчакаме аутопсията.” Като цяло, тъмният професионален хумор, сарказъм и цинизъм често са спътници на професионалното изгаряне. ,

Всъщност, самият той е придобит стрес и ако е абсолютно сигурен - неговият 3-ти етап, етапът на изтощение. Този стрес е причинен от продължителната експозиция на умерени причини за стрес, свързани с професията. Човек дълго време натрупва негативни емоции, без да им дава никакъв изход. Очарователна метафора за вътрешните преживявания на “изгорял” служител беше предложена от психолога Мороу - “миризмата на пламтящо психическо окабеляване”.

Но не се страхувайте от факта, че един ден не е красив ден, вие се събуждате с „изгорели психически връзки“. За щастие, професионалният синдром на прегаряне не се развива мигновено, а човек, който е внимателен към себе си без усилия, ще може да разпознае и предотврати развитието на този тип придобит стрес.

Професионалното изгаряне се развива равномерно и преминава през три етапа в собствената си формация - три стълбища в дълбините на професионалния провал:

1. 1-ви етап. Началото му е белязано от изглаждането на емоциите и чувствата - те стават по-малки и изглеждат притъпени. Опитът губи свежестта си, положителните емоции изчезват в нищото. Невъзможно е да се каже, че животът не върви добре, но става скучен и празен за душата.Случаите с други членове на семейството се изключват, възниква желание да бъде оставен сам. Вие сте все по-често недоволни и безпокойството равномерно става ваш спътник.
2. 2-ри етап. На работното място има различни търкания със служителите и понякога говорите с пренебрежително отношение към техния адрес. След това, неприязън към хората расте и се проявява в разговор с клиентите: първо под формата на обикновена антипатия, а по-късно в откровените изблици на раздразнение. Така в тялото на специалист работи инстинктът за самосъхранение, който се стреми да го предпази от комуникация, която надвишава неопасното ниво.
3. 3-ти етап. На този етап се затъмняват идеите за основните действителни ценности, възниква опасно безразличие към всичко, включително към живота на човека. По навик ще можете да запазите своята почтеност, но в дълбините на вашата душа няма абсолютно никакъв ентусиазъм за всичко и желание за работа. Всъщност идва пълно безразличие и апатия.

Любопитно е, но факт: не само отделни хора, но и цели организации подлежат на прегаряне. Това е като епидемия: повечето служители, работещи за компанията, показват монотонно поведение и симптоми. Това е песимизъм, липса на вяра в собствените си способности и положителни промени в работата. Служителите като всички "на един човек".

Защо това се случва в големи организации? Може да има няколко обстоятелства. Едно от основните е противоречието между стратегическите и тактическите цели. Например: ние, естествено, се стремим да се превърнем в световноизвестна компания с кристално чиста репутация, но в момента основният механизъм за правене на бизнес е "рушвети". Липсата на безпристрастни критерии за оценка на труда като цяло е ужас. Когато шефът ви докаже, че не правите нищо, няма да можете да направите възражение, но утайката остава. Невъзможни изисквания за служителите също могат да бъдат предпоставка за професионално изгаряне на организацията, както и ужасна система за мотивиране на служителите. Излишъците в посока на „морков“ и в посока на „пръчката“ не обещават нищо добро.

Всичко това води до факта, че организацията е голям “оборот” на персонала - от време на време се случва, че в течение на една година персоналът се актуализира 100%. Хората са толкова уморени в подобна компания, че предпочитат да бягат бързо, без значение какво. Те изцяло не желаят да работят - дори дълго време преди да бъдат уволнени, те предпочитат да бъдат мързеливи и да правят чести почивки за чай или цигара. Много служители или мразят собствения си шеф или не могат да работят без него. В такива компании цари ужасна ситуация и тежък психически климат.

С всичко това служителите, работещи в организацията, е трудно да оцени ситуацията трезво и да заключи, че нещо не е наред. Окото е „измито”, напрежението нараства и това пречи на конструктивното излизане от ситуацията. Следователно, в случая на организацията, от време на време е полезно да се демонстрира компанията отвътре на някой нов човек, за да може той безпристрастно да прецени състоянието му.

Признаци на професионално изгаряне

Може да е напълно, че след като прочетете статията, казахте за себе си: „Да, никога не искам да работя изобщо! И първата работна седмица, и в края. И колегите ми са лоши, но мълча за клиентите като цяло! Какво е всичко за мен, професионален синдром на прегаряне? ”. Всъщност всичко не е толкова точно. Ето защо ви подготвихме бърз тест за оценка на риска от професионално прегаряне.

Понякога се чувстваш виновен или обиден за нищо
Имате ли лош навик (или пушене, преяждане и др.)
Чувствате се летаргия не само вечер, но и сутрин, след сън.
Вие сте физически и емоционално изтощени.
В близко бъдеще често се разболявате
Понякога, поради ограничения във времето, вие поемате работата у дома, но не го правите у дома.
Не ви пука какво ще се случи след това.
В близко бъдеще сте загубили драстично теглото си
Вие имате безсъние
Често имате главоболие или стомах
Вие непрекъснато се страхувате, че нещо няма да се получи за вас и няма да се справите със задачите на работното място.
Винаги искаш да спиш
В близко бъдеще често изпитвате безразличие, скука, пасивност и депресия.
Кълна се много с служители и клиенти
Чувствате се слаби и апатични
Струва ви се, че работата ви става все по-трудна и по-трудна.
Често се безпокоите и тревожите, без никаква причина.
Бихте ли искали да промените собствения си режим много
Вие просто се дразните дори от незначителни действия.
Вместо да се фокусирате върху основната задача, дълго време сте „заседнали” в дреболии
Струва ви се, че вие сте отговорни за всички и за всичко.
Вие не се интересувате от нищо ново

Ако сте открили повече от 6 признака в себе си, това е причина да се мисли и да започне някаква превантивна мярка, тъй като сте изложени на риск от професионално изгаряне. Ако от 11 до 17 знака - имате нужда от почивка и почивка, вече можете да кажете, че сте започнали професионално изгаряне. Ако повече от 17, вашето условие изисква незабавно действие. Вие сте на върха на професионалното изгаряне, в някои случаи помощта на психолог може да е полезна за излизане от това състояние.

Как да "поправим окабеляването"?

След като установите, че сте изложени на риск от професионално изгаряне или дори открили първите си признаци, не трябва да се отчайвате. Като цяло, от загубата на ентусиазъм към някога обичаната работа, никой не е застрахован. И все пак как да се предпазите от професионално изгаряне и да запазите любовта към собствения си бизнес?

1. Най-очевидното и фундаментално - никога не забравяйте за останалото! Звучи обикновено, но е факт. И специално за този факт, ние често се отнасяме с презрение. Всеки, който има много работа и добре работещ човек, знае тези мисли: „Ще работя за още няколко часа и ще си лягам по-късно“, „по-добре да оправям работния плот“, „какъв празник, когато имам много неща за вършене!“.

Така се натрупват стрес, напрежение и летаргия. Ето защо всички процедури за възстановяване са най-добре да започнете с ваканция. В същото време е необходимо да се изпълни в пълен размер: тя трябва да продължи най-малко две седмици и да включва смяна на терена, вкусна храна, различни забележителности, море и слънце. Слънцето между другото е много важно за здравето. Забелязали ли сте как се влошава състоянието ви през есента и зимата? Всичко това е свързано с липсата на слънце - дори силното и здраво тяло е лошо без него, какво можем да кажем за изтощени.

Като цяло, опитайте се да отидете на почивка. Дори и да нямате възможност да отидете в друга страна на море, опитайте пикници в природата, разходки в гората, каране на ски или посещение на минерални извори с приятели - изберете почивката, която ви подхожда.

2. Промени в работната среда. Дори да отидете на истинска и впечатляваща ваканция, връщането към отегченото работно място може да бъде допълнителен стресиращ фактор. За да избегнете това, опитайте да го актуализирате. По-често срещаният метод за промяна е да се обменят места с служители. Ако служителят не е съгласен, опитайте се да намерите ново място за собствената си маса и стол - или ги преместете, или просто ги разширете.

Поставете чистотата си: избършете праха, изхвърлете боклука, изчистете старите хартии и ненужните неща. Останалите неща са подредени на места, поставете папката. След като възстановите реда, опитайте се да добавите функция към собственото си работно място: поставете сладки обекти и снимки на масата, добавете няколко от най-ярките места, възкресете мястото с домашно растение.Тук влиза в сила един много общ принцип - направете вашата околна среда приятна и веднага ще искате да отидете на работа.

3. Отидете на проучване. За съжаление, едно разнообразие в професионалното изгаряне не може да бъде елиминирано - необходимо е изобилие от работа. Направете бележка за новост ще помогне за повишаване на нивото на образование. В допълнение към борбата с професионалното изгаряне, вие едновременно ще постигнете друга цел - подобряване на собствените си квалификации. Помислете в коя посока бихте искали да се развиете? Какви знания и способности ви липсват?

Ако ви е трудно да определите, прочетете резюме на професионалисти, работещи във вашата област, посетете панаири, посветени на образованието за възрастни, посетете уебсайтовете на образователните институции. Например, винаги можете да постигнете по-добро познаване на английския език, а посещаването на подобни курсове ще ви даде правилния тласък на енергия. Така ще се отпуснете, докато се учите и в същото време ще се запознаете с нови хора.

4. Въведете ентусиазъм и изобилие във вашия неработен живот. Първо се занимавайте със спорт. Учените са доказали, че спортът, чрез производството на „хормони на щастието“, допринася за увеличаване на настроението и намаляване на нивата на стрес. Цялата красота се крие във факта, че в съвременния свят на ваше разположение са десетки различни видове физическа активност: различни възможности за йога, танци, бойни изкуства и аеробика, гимнастика, плуване, бягане, страхотно каране на ски, ролкови кънки и много други.

Ще можете сами да изберете сами поне някои - достатъчно е само да намерите време в собствения си график и да намерите няколко часа седмично за спорт. Опитайте малко да промените собствения си начин на живот в посока на здравословно - това увеличава устойчивостта на организма към стресовите фактори.

Второ, намерете хоби. Практикуването на нещо, което ви е любопитно и не е свързано с работата, ще бъде много полезно за вас - разбирате факта, че работата не е единственият смисъл в живота, вие ще отвлечете вниманието си от нея и просто ще си починете и се забавлявате. За да постигнете по-голям ефект, опитайте се да откриете съмишленици, като се регистрирате в клуб за интереси - ще бъде по-трудно да вземете урок и по-забавно в процеса.

5. Делегирайте възможности. Разделението на труда е изобретен от пещерен човек. И това е вярно, защото един човек не е в състояние да изпълнява напълно всички функции и да взема всички решения напълно. Тук не е нещо, което за изгаряне - до ковчега може да се изработи. Ето защо е много важно и полезно да се делегират техните права и задължения.

За да бъде вашата работа много ефективна, не трябва да забравяме редица правила, според които възможностите трябва да се предадат. Първо, винаги прехвърляте възможности не на конкретен човек, а на позицията, която заема. Второ, делегираните права и задължения трябва да бъдат достатъчни за постигане на очакваните резултати.

Трето, по-добре е всички подчинени да докладват на един шеф, а не на няколко. Четвърто, решенията, които попадат в компетенциите на отделните ръководители, трябва да бъдат взети от тях, а не да бъдат насочени нагоре. B-5, шефът е отговорен за управлението на подчинените, а подчинените - за това, което правят. Тези обикновени, на пръв поглед правила за делегиране на възможности могат да направят живота ви много по-лесен. И не се приемат никакви извинения като „Аз ще го направя по-добре“ или „Не им вярвам“!

6. Подобрете комуникативните си умения. Основният рисков фактор за професионално изгаряне е много комуникация с огромен брой хора. Ако вашите комуникативни умения са „куцави”, тогава те трябва да бъдат затегнати. Много негативни преживявания възникват поради неспособността на човека да каже „не“. Обикновено хората, които не отказват никого, не могат да се определят с ценности - им се струва, че всичко е напълно фундаментално. И всъщност всички се притесняват, че ще бъдат обидени заради отказа си.

Но, както се казва, вие не сте сто доларова банкнота, за да задоволите всички! Ето защо, приемайте факта, че някой ще бъде разстроен, и някой обиден, защото на "не". Разделете всички входящи искания на тези, които трябва да бъдат удовлетворени, могат да бъдат удовлетворени, могат да бъдат отложени и трябва да бъдат отказани. И смело кажете не.

От време на време, поради това (и поради много повече), могат да възникнат конфликти. Научете се да реагирате правилно към тях: някои конфликти не могат да бъдат избегнати, трябва да се присъедините и да защитите своята гледна точка. От някои можете да се измъкнете, а в някои можете да стигнете до компромис или дори взаимно изгодно решение. Като цяло увеличавайте конфликтните си компетенции.

7. Използвайте личностно израстване. Трябва да се грижите не само за вашето тяло, но и за собствената си душа. Растежът трябва да бъде не само професионален, но и личен. Психолозите описват редица свойства, наличието на които значително намалява възможността за появата на синдрома на професионалното изгаряне.

Те включват самочувствие и самоувереност, най-високо самочувствие, способност за адаптиране към напрегнатите условия на труд, устойчивост на стреса, успешен опит в преодоляване на стреса, откритост, общителност, независимост, най-висока мобилност, позитивно мислене, оптимизъм. Вие ще можете бавно да развивате тези свойства вътре в себе си - точно както натоварвате мускулите във фитнеса. Например, тренирайте оптимизъм със следния метод: във всяка ситуация, която ви се струва, опитайте се да намерите поне три предимства, дори най-абсурдните.

8. Говорете с мениджъра. Ако ви се струва, че въпреки всички действия, които сте предприели, да отидете на работа, както и преди, не искате, а летаргията и апатията ви погълнат сто процента - може би това беше ред на съвестен и открит разговор с шефа. Най-опитният мениджър отдавна е виждал, че в близко бъдеще сте започнали да работите по-зле, а настроението ви не се увеличава над средното. Опитайте се да водите разговора си в посоката, в която текущото състояние на нещата не носи никаква полза за вас или за компанията.

Опишете му какво ви е омръзнало, какво ви уморява и ви дразни. Предложете начини за излизане от ситуацията, например промяна в официалната анотация или прехвърляне на друга позиция. Компетентен мениджър, най-вероятно, ще оцени вашата инициатива, честност и ревност в полза на организацията. В негов интерес е да отговори на вашите нужди и да намери всички способности, за да покаже своите способности и таланти, както и да направи свой собствен принос към работата на компанията.

9. Смяна на заданията. Най-радикалното и в същото време ефективно средство за професионално изгаряне. Няма стара работа - няма стари проблеми. Очевидно е, че да се подходи към такава радикална промяна не е толкова проста. Но тази опция може да бъде последна инстанция, ако шефът ви е неадекватен, вашата настояща компания не е напълно удовлетворена от вас и не виждате перспективите за кариерно израстване в нея или просто сте много уморени.

Не забравяйте, че никоя жертва не си струва да се отвратите от собствения си бизнес. Докладвайте това на ръководството и започнете да търсите най-новата работа. Може би това ще бъде по-висок ранг позиция, с по-строги и вълнуващи задължения, може би, пред по-ниско преместване, и може би обикновено се осмелявате да замените професията. Основното, което трябва да имате предвид е, че работата ви трябва да бъде ваша удовлетвореност!

Кой е склонен към прегаряне на работното място

Професионалното изгаряне са тези, които са задължени да общуват много с хората. На риск - учители, лекари, продавачи, рекламни мениджъри, журналисти, бизнесмени, политици и дори психолози.

Синдромът на прегаряне също провокира определени личностни черти и среда. Има няколко категории хора, които го развиват най-често:

Жителите на големите градове. Те често работят в компании с голям персонал.През неработните часове не можете да избегнете комуникация с огромен брой непознати и непознати хора - в транспорт, магазини, на улицата.
Интроверти. Поради техните психологически характеристики е трудно да работят в онези отрасли, в които се очаква постоянна комуникация с различни хора. По природа, срамежлив, сдържан и скромен, интровертите не могат да се справят с емоционалния стрес.
Нови служители по време на пробния период. Странната среда, необходимостта от бързо усвояване и показване на висока ефективност - факторите, които провокират стресова ситуация.
Хора, които са постигнали високи кариери. Достигайки целта, човек е объркан и не разбира какво да търси. Той чувства липсата на перспективи, започва да се съмнява в личната и професионална платежоспособност, всичко това намалява самочувствието.
Работници над 45 години. Намирането на нова работа става по-трудно поради възрастови ограничения. Страхът от уволнение в условията на икономическа криза води до хроничен стрес.
Тези, които трябва да бъдат разкъсани между семейството и работата. Тези хора постоянно изпитват емоционален стрес, който се засилва поради ожесточената конкуренция в професионалната сфера.

Повечето от рисковите работохолици, изцяло се посвещават на работа, лишавайки се от почивните дни и празниците. Те фокусират целия смисъл на живота си върху професията и кариерата, не се реализират в други области - в семейството, хобита, общуването с приятели. Работата става единственият начин за самореализация и самочувствие. Има случаи, в които успели учители, които са уважавани от ученици и колеги, нямат време за собствените си деца в училище.

Симптоми на прегаряне

Всички признаци на професионално изгаряне са разделени на 3 групи - психофизични, социално-психологически и поведенчески.

Психофизични симптоми:

Постоянна умора и летаргия.
Емоционално и физическо изтощение.
Липса на страх в реална заплаха за живота или здравето.
Дневна сънливост и безсъние през нощта.
Чести главоболие и нарушения в храносмилателния тракт.
Драматична загуба на тегло или увеличаване на теглото.
Нарушение на зрението, вкуса, слуха, миризмата и докосването.
Задух.

Социално-психологически симптоми:

Апатия.
Депресия.
Раздразнителност.
Нервни нарушения.
Тревога и подозрение.
Постоянно негодувание и вина.
Хипер отговорност и страх да не се справят със задачата.
Отрицателна оценка на бъдещето.

Поведенчески симптоми:

Изглежда на човек, че работата става все по-трудна и скоро той няма да може да го извърши.
Той е отегчен от работата.
Започва сам да сменя графика си - да дойде по-късно, да тръгне по-рано.
Постоянно работи у дома, дори и да не се изисква, но не го изпълнява.
Чувства се безполезен.
Търсите причини да не вземате отговорни решения за работата.
Безразлични към резултатите от техния труд.
Не изпълнява важни задачи поради факта, че фиксира върху малки части.

С професионално изгаряне, хората почти напълно се отказват от физическо натоварване, спират да общуват с близки, хвърлят хобитата си. Често те имат лоши навици - например, опитвайки се да се отървете от стреса с помощта на алкохол. Често човек обвинява "бедните" в работата си за вътрешното си състояние, но опитите за промяна на сферата на дейност не помагат. След известно време всички симптоми се връщат и дори се допълват с нови.

Фаза на предупреждение (първоначално)

На този етап са положени основите на предстоящия проблем. Човек с глава потъна в работа, поставяйки на заден план семейството, приятелите, свободното време и хобитата си. Той се стреми да стане най-добрият в своята професионална област, да изгради кариера. Това изчерпва тялото, така че причинява умора, проблеми със съня и безпокойството.

Първи етап

Емоциите постепенно се заглушават, остротата на чувствата и свежестта на преживяванията са притъпени.Лице, което губи интерес към работата, не изпитва удовлетворение от изпълнените задачи, по-често закъснява, взема болнични списъци, завижда на колегите, които напредват. Има вътрешна празнота, въпреки че навън всичко е наред.

Постепенно положителните емоции изчезват напълно, на работното място и у дома човек започва да се откъсва, опитвайки се да не се свързва с никого отново. Безпокойство, недоволство от живота им. Когато се връщам у дома, искам всички да бъдат оставени сами. Този етап продължава 2-4 години.

Втори етап

Човек все повече се отклонява от общуването със семейството, колегите си и особено с клиентите. Изглежда, че пренебрегва колегите, които той дори не крие. На първо място, това е едва сдържана антипатия, но по-късно се превръща в открито дразнене. Човек започва да се разпада на други служители и клиенти, въпреки че може да общува с тях по приятелски начин.

Работната седмица изглежда като цяла вечност, когато се прибереш у дома, човек падне на легло от умора Има признаци на депресия - апатия, чувство за малоценност. Самият човек не е наясно с това, но по този начин се проявява инстинктът за самосъхранение. Тялото се опитва да намали комуникацията до безопасно ниво.

Трети етап

На този етап има обида за всички, човек става безразличен към работата и близките, все по-депресирани. В допълнение към психичните разстройства, има соматични заболявания - безпричинно главоболие, гадене, безсъние, апнея, аритмия. Слабите индивиди започват да търсят облекчение в алкохола, компютърните игри, наркотиците и други зависимости.

разочарование

Емоциите почти изчезват, идеите за жизнените ценности са притъпени. Човек става безразличен към абсолютно всичко, включително живота му, мотивацията му е напълно изгубена. По навик той може да се опита да запази външно уважение, въпреки че погледът му се изпразва и движенията му са монотонни. На този етап е необходимо сериозно възстановяване от лекар, за да се възстанови личността.

Постоянното пребиваване в състояние на повишена тревожност влияе негативно върху здравето. Човек се чувства изчерпан морално и физически. Развиват се невротични състояния, смущава се възприемането на света - започва да изглежда опасно. Това намалява производителността и може да предизвика психични разстройства.

Как да се избегне прегаряне? Увеличете удовлетворението от работата

Да се предотврати професионалното изгаряне и да се работи продуктивно, получавайки удовлетворение от процеса, приема препоръките на психолозите:

Създавайте ежедневни ритуали - медитирайте сутрин или преди лягане, четете или играйте 1-2 часа в онлайн игри, правете това, което ви харесва. Отделете време на себе си. Така можеш да се отървеш от негативността и да се храниш с положителна енергия.
Слушайте музиката. Например, по време на почивки по време на работа, у дома вечер или отидете на концерти. Музиката повдига духовете, ви позволява да се отървете от стреса и да постигнете духовна хармония.
Избягвайте прекомерната активност. Първо, завършете спешната си работа, а след това, ако времето и усилията ви останат, помогнете на другия човек. Не бъдете водени от вашите колеги или дори от вашите началници, които изискват от вас да вършите работа, която не е ваша пряка отговорност.
Планирайте работния си ден.
Направете кратки почивки, за да се насладите на кафе или да поговорите с колеги.
Решете проблемите, както са получени, без забавяне.
Вземете хоби. Снимайте, танцувайте, отидете в театрите - това ще ви помогне да се разсеете и да се презаредите с положителни емоции.
Яжте добре и упражнявайте поне половин час на ден. Така че можете да поддържате добро настроение и енергия през целия ден.

Ако работата ви не ви донесе удовлетворение, опитайте да промените отношението си към нея. Дори да изпълнявате рутинни задачи, вие се облагодетелствате от други - да им предоставяте продукти или услуги.Направете приятели сред колегите си - дори кратките разговори с тях ще помогнат за преодоляване на монотонността. Вземете си почивка, когато почувствате, че се нуждаете от нея. Тези съвети ще ви помогнат да поддържате психичното здраве и да живеете в хармония със себе си и другите.

Твърде много работа

В нашия век на работохолиците броят на случаите на професионално изгаряне се е увеличил. Логично е: колкото повече работите, толкова по-малко почивате - и това е изпълнено със стрес, Стихотворение за работохолик („конете работят от смъртта, добре, а аз съм безсмъртен пони“) съвсем не е толкова безобидно и нелепо. Рано или късно, човек ще мрази източник на постоянен стрес и просто иска да се отпусне. Глупо сън и пълна ваканция. Е, ако тогава той може да се върне на работа, сякаш нищо не се е случило. Ако не - добре, започвате да изгаряте.

Твърде близо до сърцето ми

Колкото повече работите - толкова по-силно се засилвате в работата си, толкова повече реагирате на грешки и неуспехи. Работата става част от човек, понякога по-близо от семейството и личния интерес. Както в отношенията на хората от любов към омразата е една стъпка - и тук. Ако професионалните занимания са прекалено близо до сърцето, един ден махалото ще завие на другата страна - мразиш тази работа като някога близък човек. В крайна сметка, според вас, това ви причинява само една болка.

Работата прекалено дълго

Отвлечете вниманието от психологическите моменти и дайте проста и разбираема причина: време. Нищо чудно Психолозите и Eychary препоръчват промяна на обхвата на дейност на всеки пет години, Ако работите на едно място през целия си живот, ще бъдете в застой, като кон в щанд, ще искате да се освободите. Когато по някаква причина не успее - здравей, прегаряне. Ще бъдете отегчени и неприятни, ще се почувствате неуместни.

Изживяване на личностна криза

Най-често възрастните задържат криза в средата на живота. И всичко изглежда наред: бизнесът работи като часовник, къщата е пълна купа, на разположение са малдивски коли, но ... нещо липсва. Човекът започва да мисли за вечното, за смисъла на живота. Ако бизнесът дава морално удовлетворение, сферата на дейност е като - може да е достатъчно. Ако това е просто начин да печелите пари - вероятно ще искате да промените нишата и да направите нещо за душата.

Вие ставате безразлични

Първо, прегарянето се отразява в емоционалната сфера. „Който обича, не може да обича. Тези, които изгарят, не могат да се запалят ”, пише Сергей Есенин. Апатия, безразличие към онова, което някога е било привличано и доволно - ето ги първите камбани. Можете да се опитате да се мотивирате - първоначално тя работи, а мотивацията изчезва. Тогава, ако не обръщате внимание на това, интересът се губи не само за работа, но и за обикновения живот.

Вие сте колеги и клиенти

Това, което някога сте обичали, сега започва да се обезценява. Полето на дейност изглежда неправилно - о, ако веднъж сте избрали друг! Ница служители изглеждат скучни и непрофесионални. Партньорите всички, като един, изглеждат като вълк и се стремят да заблудят. Клиентите са просто besyatnuyu - изглежда, че всички неадекватни реши да вземе вашия онлайн магазин от буря. Понякога се чувствате истински гняв към тях, понякога се разпадате и влизате в пряк конфликт. Времето не е далеч, когато отказват да работят с вас. Но вие ще бъдете виновни за това - техните „лоши” партньори и служители.

Знаеш, че не знаеш нищо

Всъщност това е нормално. Дори Сократ казва: „Колкото повече знам, толкова повече не знам“. Само глупак смята себе си за ненадминат професионалист и не иска да се развива - интелигентният човек винаги ще се стреми към съвършенство. И вие сте търсили преди, но сега не искате. И като цяло се чувствате като любител и глупак - конкурентите са много по-умни и по-изпомпвани. Защо да научите нови неща - няма да е по-добре! Както и да е, това няма да доведе до нищо добро.

Вие не работите добре

Дори и да сте голям шеф, все още имате определени отговорности. Вие управлявате, регулирате бизнес процесите, се срещате с партньори, вземате важни решения. Колко време правите това? Ако забележите, че все повече избягвате тези случаи или прехвърляте всичко на заместника и персонала - това е лошо. Освен вас, никой няма да направи това.

Вие сте постоянно на пръсти

Докато сте на работа, се чувствате като обтегнат низ. Ако смятаме, че съвременните предприемачи винаги работят - дори когато си почиват, вие сте постоянно под стрес. На почивка или през почивните дни това състояние се отпуска малко. Но си струва да си представим, че утре / след няколко часа ще трябва да работите отново - става толкова отвратително, дори ако се изкачите по стената. Постепенно се развива невроза и депресия - неговата клинична картина, между другото, е подобна на професионалното изгаряне. Това е същата апатия, безразличие, липса на емоции и други признаци. Помислете за това.

Появяват се здравни проблеми

Здравейте, психосоматика! Когато психологическите проблеми засягат здравето, това е много тревожен симптом. Психосоматиката работи просто: когато мислите за работа, главата ви започва да боли. Или корем. Познавах един човек, който в понеделник естествено започваше да се чувства зле.

Ако проблемът не е решен - болестта може да стане хронична. Започвате да приемате хапчета - въпреки че трябва да се лекувате не на тялото, а на първо място на главата и на отношението към работата. Да, и как да се лекува - не е много ясно, всеки случай на прегаряне е индивидуален.

Кой е изложен на риск?

Най-податливи на професионално прегаряне са следните:

Тези, които общуват много. Ако сте задължен да общувате със служители, партньори, доставчици, клиенти - бъдете внимателни. Не трябва да прехвърляте всичко през себе си, да бъдете разумно отдалечени.
Тези, чийто бизнес е нестабилен. Икономическите и политическите кризи могат да се промъкнат през някои предприятия. Ако сте постоянно загрижени за това как да оцелеете в този луд свят, не фалират и да получите поне малко печалба - за дълго време в такива стресови условия не работят.
Тези, които са склонни към прекомерна самокритика и самоанализ. Понякога се нуждаете от здрав пофигизъм: той не работи - те се отказаха, караха и живеят. Ако обвинявате себе си за всички проблеми - толкова близо до депресия.
Тези, които започнаха нов бизнес. Изглежда, какво трябва да изгори: ново нещо, да се познава за подобряване и развитие. Но един нов бизнес е изпълнен с огромен брой нови трудности и проблеми, които трябва да бъдат разгледани незабавно, точно сега. Много хора, вместо да притискат зъбите си и да хващат основите, сгъват лапите си и изпускат това, което са започнали.

Етап на прегаряне

1. Малки грешки в работата. Изглежда, забравяте простите действия, които преди това знаехте наизуст. Може да се сбъркате с изготвянето на стандартен договор, забравяйки датата на важните бизнес преговори, да поръчате един продукт вместо друг ... Това е първият етап, който често се бърка с проста умора. Човек може да се смее или да се изненада: казват, че това съм аз. Всъщност, това е първият тревожен симптом. То може да настъпи в рамките на 3-5 години от началото на работата.

2. Намален интерес. Вие не искате да общувате, да генерирате нови идеи - като цяло не искате да отидете на работа. Вместо да решавате управленски задачи, седнете в офис и играете стрелци. Вече разбирате, че нещо не е наред с вас, но не искате да променяте нищо. Отделяте от проблемите на компанията и поставяте всичко на служителите: нека се справят. И не се справят - така да бъде.

Този етап се случва средно 5-15 години след започване на бизнес. На този етап са възможни психосоматични прояви: имате болести, за които никога преди не сте чували. Може би това е просто възраст - или може би не. Мозъкът сякаш дава сигнал на тялото: спрете, съжалете ме, вече не мога да направя това!

3.Ако нищо не се направи - ще има 3 етапа. Емоциите вече са изгорени - започва разрушаването на личността. От обикновен човек - жив, весел, дори с хлебарки в главата ти - се превръщаш в апатично същество, което изгуби интерес към живота като цяло. Нищо не радва, нищо не мотивира - просто се вписва в цикъла, за да се изкачи. Да, на този етап (15-20 години работа), ако въпросът е наистина лош, човек може да има мисли за самоубийство, безполезност и безполезност на себе си и бизнеса си. "Защо всичко това, защо живея?" - това са типичните мисли на изгорял човек.

Между другото, професионалното изгаряне може да "изяде" не само мениджъра и служителя, но и компанията като цяло. Ако шефът е изгорял - служителите се чувстват това и неволно са пропити с общо отношение. И сега едни и същи зомбита с празни очи се разхождат из офиса, сънувайки само едно нещо: те биха предпочели да издържат тази каишка до вечерта и да тичат у дома. Кой би искал да се справи с такова нещо? Клиентите и партньорите обичат онези, които имат парещо око, които подкрепят техните предложения и предлагат нещо сами. В допълнение, екипът започва да конфликт, нарастващото недоволство един от друг - и сега веднъж сплотеният екип се разпада пред очите ни.

Да не се довежда до третия етап, по-добре е да следите започнатите обаждания и да предприемате действия, Намерихме признаци на първия етап - да преодолеем ситуацията. Да ви кажа какво може да се направи.

Как да се преродим от пепелта?

Осъзнайте и приемете ситуацията. Вие не сте първият човек, с когото се е случило това - е, това се случва. Сега най-важното е да се отървеш от деструктивността: не се съжалявай за себе си, не плачи ("Главен, всичко е загубено!") И реши какво да направиш след това.
Ако изгарянето е само началото и не искате да променяте драстично дейността, се опитват да намерят в обичайната работа на нови аспекти, Регистрирайте се за професионално обучение, намерете треньор, на който имате доверие. Разширете асортимента на онлайн магазина, привлечете допълнителна целева аудитория, намерете нови партньори - и животът ще стане по-добър, животът ще стане по-интересен! Ако финансите позволяват, помислете как можете да разширите бизнеса си.
Ако изгарянето се случи точно в сферата на вашата дейност - време е да промените нещо. Проучете пазара, мислете за кои ниши на бизнеса се интересувате, в кои от тях имате надеждни партньори и възможни сътрудници. Какво погледнахте по-рано, но по някаква причина не осъзнахте идеята? Къде рисувате, какво е накрая душата? Не е необходимо да продавате бившия бизнес в същото време - можете да го изкупите на мениджъра или заместник, и най-вече в новия проект.
Отидете при психолог. Е, сериозно: ако професионалното изгаряне е повлияло на вашата личност и характер, вие сте станали раздразнителни, сте загубили интерес към живота - това не може да продължи. Бягайте при специалист и се подгответе за дълго сътрудничество. Няма нищо лошо в посещението на психолог - можете да разберете себе си по-добре и да определите основния вектор на по-нататъшното развитие.

Разбира се, по-добре е да не се стига до последния път. Обърнете внимание на тревожните симптоми и се опитайте да направите разлика. Мисля, че ако птицата Феникс имаше избор и малко повече от инстинкта за самосъхранение, тя не би се изгорила, за да може да се възроди от пепелта.